此次培訓主要圍繞服務創客贏利提業績、峰終定律峰值體驗、無關懷不營銷、好服務拼細節、服務創新激勵機制開展。主題精講課程、班主任每日導學等環節，讓學員們領略了同行業的經營及服務特色。培訓通過學員互動、老師答疑解惑、全程圖片案例教學，分享可以落地的服務方案。質培部專門制作學習培訓作業本，記錄培訓重點內容，并對培訓紀律作重點提醒，要求學員們當天完成個人作業、分組作業，并制定執行落地計劃。

    據悉，5月29日-6月2日已完成第一批副經理級(含)以上及銷售人員共計23人的培訓。第二批培訓由各中心領班級17人組成，已于6月13日開班。